Bijna elke koop start online. En veel mensen shoppen maandelijks. Dat klinkt als goed nieuws. Toch voelt groei voor veel webshops als duwen tegen een muur. Je krijgt wel bezoekers, maar te weinig bestellingen. Of je zet campagnes aan, maar de kosten lopen op. In dit artikel vertalen we bewezen eCommerce-tactieken naar concrete verbeteringen voor jouw website. Zodat je meer klanten aantrekt én ze ook laat afrekenen.
Waarom nieuwe klanten aantrekken zo lastig blijft
Nieuwe klanten werven is niet één knop. Je moet vindbaar zijn, vertrouwen opbouwen en frictie wegnemen. Veel webshops haken op drie punten af.
- Je bereikt de juiste zoekers niet. Je aanbod is er wel, maar Google en andere kanalen snappen het niet goed genoeg.
- Bezoekers kopen niet. Veel mensen verlaten een webshop zonder aankoop. Dat is niet alleen “twijfel”. Het is vaak onduidelijkheid of gedoe.
- Je bent op meerdere kanalen actief zonder plan. Dan trek je óf de verkeerde mensen aan óf je verliest marge door inefficiëntie.
Stap 1: Maak je webshop beter vindbaar (zonder trucjes)
Vindbaarheid begint op je eigen site. Niet in een advertentie. Begin bij de pagina’s die geld opleveren: categorie- en productpagina’s.
Praktische acties
- Gebruik zoekwoorden in je koppen en URL’s. Kies woorden die klanten écht intypen. Zet ze in de paginatitel, H1 en slug.
- Schrijf productteksten die vragen wegnemen. Denk aan: maat, levering, garantie, voor wie het is en wanneer het níet past.
- Geef afbeeldingen context. Bestandsnaam en alt-tekst helpen én zijn fijn voor toegankelijkheid.
Wil je dit structureel aanpakken? Dan is een webshop die technisch klopt en goed is ingericht de basis. Bekijk hoe wij webshops bouwen op ohmysite.nl/diensten/webshops/.
Stap 2: Trek nieuwe bezoekers aan met content die verkoopt
Content is geen dagboek. Het is een antwoordmachine. Zeker voor mensen die nog oriënteren. Een goede blog trekt bezoekers aan die later klant worden.
Praktische acties
- Maak 3 “start-artikelen”. Bijvoorbeeld: koopgids, vergelijking, veelgemaakte fouten.
- Link slim door naar je aanbod. Niet met banners, maar met logische tekstlinks naar categorieën of bestsellers.
- Houd het meetbaar. Kies één doel per artikel: inschrijving, productklik of offerte.
Wil je die vindbaarheid via content extra versnellen? Lees ook onze blog over SEO voor webshops: eCommerce SEO in 2025: 7 praktische verbeteringen.
Stap 3: Verbeter de gebruikerservaring (UX) op de punten die omzet kosten
Je kunt nog zo veel verkeer inkopen. Als je site traag is of onduidelijk werkt, verdampt je budget. UX gaat vooral over: kan iemand snel vinden, kiezen en kopen?
Drie verbeteringen met direct effect
- Snelheid en mobiel eerst. Comprimeer afbeeldingen, beperk zware elementen en test op je eigen telefoon via 4G.
- Checkout korter. Minder velden. Duidelijke stappen. Gast-afrekenen als optie.
- Meer betaal- en verzendopties. Laat mensen kiezen. Toon kosten en levertijd vroeg, niet pas op het einde.
Twijfel je waar bezoekers afhaken? Dan is UX-onderzoek vaak de snelste route naar winst. We pakken dat graag samen op via ohmysite.nl/diensten/websites/.
Stap 4: Zet gerichte advertenties in (en laat je site het werk afmaken)
Advertenties kunnen snel resultaat geven. Maar alleen als de landingpagina klopt. Anders betaal je voor klikken die toch wegvallen.
Praktische acties
- Laat advertentie en pagina dezelfde belofte maken. Zelfde woorden, zelfde product, zelfde aanbod.
- Maak één pagina per campagne. Geen algemene homepage. Maar een pagina die alleen over dat product of die categorie gaat.
- Gebruik retargeting met een logische volgende stap. Niet “koop nu”. Wel: “Bekijk maatadvies” of “Dit zijn de 3 populairste varianten”.
Stap 5: Gebruik video om twijfel weg te nemen
Video werkt goed omdat het in seconden laat zien wat tekst vaak niet kan. Denk aan materiaal, formaat, gebruik en resultaat.
Praktische acties
- Maak korte productvideo’s. 15–30 seconden is vaak genoeg.
- Film wat mensen willen weten. Hoe groot is het in de hand? Hoe werkt het? Wat zit er in de verpakking?
- Zet video op productpagina’s. Bij voorkeur boven de vouw of direct bij de galerij.
Stap 6: Koppel social media aan je webshop (zonder contentstress)
Social kan verkeer en vertrouwen brengen. Maar alleen als het bij je shop past. Maak het klein en herhaalbaar.
Praktische acties
- Kies één format. Bijvoorbeeld: “product van de week” of “voor en na”.
- Gebruik sterke beelden. Liever 2 goede foto’s dan 10 middelmatige.
- Stuur door naar een logische pagina. Niet naar de homepage, maar naar het product of de collectie.
Stap 7: Zet e-mail in als stille omzetmotor
E-mail is ideaal om terugkerende omzet te bouwen. Zeker met simpele automatiseringen die veel webshops laten liggen.
Praktische acties
- Start met 2 flows. Welkomstreeks en verlaten winkelwagen.
- Segmenteer minimaal op gedrag. Bezocht, toegevoegd aan winkelwagen, gekocht.
- Geef een reden om je mail te openen. Denk aan: tips, herhaalbestelling, bundelvoordeel.
Stap 8: Verzamel reviews en maak ze zichtbaar op de juiste plekken
Reviews zijn vaak het laatste duwtje. Niet alleen op een aparte pagina. Juist op productniveau en in de checkout.
Praktische acties
- Vraag reviews automatisch. Stuur een mail enkele dagen na levering met één duidelijke vraag.
- Toon reviews bij je bestsellers. Dat zijn je overtuigers. Zet ze op categorie- en productpagina’s.
- Gebruik echte context. Foto’s van klanten, maten, toepassing. Dat helpt nieuwe kopers kiezen.
Omnichannel: verkoop op meerdere plekken, maar met één verhaal
Meer kanalen kan meer omzet betekenen. Maar alleen als je de lijn strak houdt. Denk: dezelfde prijslogica, dezelfde propositie en dezelfde uitstraling. Je website blijft daarbij je basis. Daar wil je mensen naartoe trekken. En daar wil je data verzamelen, testen en verbeteren.
Een handige vuistregel: begin met één kanaal extra dat past bij je doelgroep. Zorg dat je tracking en voorraad kloppen. Pas daarna schaal je op.
Conclusie: groei komt niet uit één truc, maar uit een webshop die klopt
Meer klanten aantrekken lukt sneller als je drie dingen combineert: vindbaarheid, vertrouwen en een soepele koopflow. De meeste winst zit niet in nóg een campagne. Die zit in betere pagina’s, een snellere site en minder twijfel in je checkout.
Wil je meer webshopklanten zonder marketingcircus?
OhMySite helpt ondernemers en marketingteams met webshops die groeien. Van structuur en design tot content en optimalisatie. Bekijk ons werk in het portfolio of plan direct een gesprek via ohmysite.nl/contact/.
